Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. június 17.
Tartalomjegyzék
- Szolgáltató adatai
- Alapvető rendelkezések
- Jogviszony létrejötte
- Szolgáltató jogai és kötelezettségei
- Vásárló jogai és kötelezettségei
- Megrendelt tanácsadási szolgáltatás lemondása
- Digitális termékek és online kurzusok
- Elállási jog digitális termék esetén
- Digitális tartalom és technikai feltételek
- Egészségügyi felelősség kizárása
- Fizetés és számlázás
- Honlapon elhelyezett információk
- Panaszügyintézés
- Békéltető testületi eljárás
- Szerzői jogok
- Adatkezelés
- Irányadó jog és joghatóság
- Hatálybalépés
1. Szolgáltató adatai
Név: Kopjári-Szabó Barbara E.V.
Székhely: 1193 Budapest, Vécsey utca 31/3.
Nyilvántartási szám: 58417027
Adószám: 46879880-1-43
Bankszámlaszám: 11773322-01726460-00000000
E-mail cím: alvomano@alvomano.hu
Telefonszám: +36 30 597 98 05
Honlap: www.alvomano.hu
2. Alapvető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, a Kopjári-Szabó Barbara E.V., mint szolgáltató, a továbbiakban: Szolgáltató, és a www.alvomano.hu honlapon keresztül szolgáltatást megrendelő, digitális terméket vásárló vagy a Szolgáltatást igénybe vevő személy, a továbbiakban: Vásárló, jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Honlapon keresztül értékesített valamennyi szolgáltatásra, tanácsadásra, digitális termékre, online kurzusra, letölthető segédanyagra és ezekhez kapcsolódó hozzáférésre.
Jelen ÁSZF-ben nem vagy nem kellően szabályozott kérdések tekintetében a Szerződő felek különösen az alábbi jogszabályok rendelkezéseit tekintik irányadónak:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR;
- a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.
A Honlap használatával, a Szolgáltatás megrendelésével, a digitális termék megvásárlásával, a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésével, illetve a Szolgáltatás igénybevételével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Honlapon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már létrejött szerződésekre csak akkor alkalmazandó, ha azt jogszabály lehetővé teszi, vagy ha a módosítás a Vásárlóra nézve nem hátrányos.
3. Jogviszony létrejötte
Vásárló a Honlap által kínált bármely Szolgáltatás e-mailen, telefonon, szóban, írásban, online időpontfoglaláson, webáruházon vagy más elektronikus úton történő megrendelésével, igénybevételével, illetve hírlevélre való feliratkozással elfogadja az ÁSZF valamennyi rendelkezését.
Vásárló részéről a Honlapon részletezett Szolgáltatások bármely módon történő megrendelése ajánlati kötöttséget keletkeztet. Vásárló nem jogosult ajánlatát visszavonni annak Szolgáltató részére történő megérkezését követően, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Szolgáltató a Vásárló megrendeléseit egyedileg vagy automatizált rendszer útján feldolgozza, és Vásárló részére e-mailben, telefonon, szóban, írásban vagy a Honlapon keresztül visszajelez. A megrendelés Szolgáltató általi elfogadásával, illetve online fizetés esetén a sikeres fizetés visszaigazolásával szerződéses jogviszony jön létre Szerződő felek között, amelyre jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.
Digitális termék vagy online kurzus vásárlása esetén a szerződés a megrendelés sikeres leadásával, a fizetés teljesítésével és a hozzáférés biztosításával jön létre.
Vásárló köteles a megrendelés során valós, pontos és hiánytalan adatokat megadni. Szolgáltató nem felel azért, ha a megrendelés, hozzáférés vagy számlázás a Vásárló által hibásan megadott adatok miatt nem vagy késedelmesen teljesíthető.
4. Szolgáltató jogai és kötelezettségei
Szolgáltató köteles a Honlapon feltüntetett és Vásárló által megrendelt Szolgáltatást legjobb tudása szerint, a szakma szabályai, valamint a vonatkozó jogszabályi keretek között ellátni.
Szerződő felek rögzítik, hogy Szolgáltatót nem terheli eredményfelelősség. Szolgáltató nem garantál konkrét eredményt, meghatározott időn belüli változást, átaludt éjszakát, meghatározott alvásidőt, illetve bármely előre meghatározott családi vagy gyermekalvási állapot elérését.
A megrendelt Szolgáltatás teljesítettnek minősül, amennyiben Szolgáltató azt a Vásárló által megrendelt mennyiségben, módon és tartalommal elvégezte, illetve digitális termék esetén a hozzáférést a Vásárló részére biztosította.
Szolgáltató jogosult a Honlap, az online tananyagok, digitális kurzusok, letölthető segédletek, technikai megoldások, fizetési módok vagy kapcsolódó szolgáltatások módosítására, fejlesztésére, karbantartására, amennyiben ez a Vásárló már megszerzett jogait lényegesen és indokolatlanul nem sérti.
Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás teljesítéséhez harmadik fél szolgáltatásait igénybe venni, ideértve különösen a tárhelyszolgáltatót, fizetési szolgáltatót, számlázási szolgáltatót, e-mail küldési szolgáltatót, oktatási platformot, webáruház rendszert és egyéb technikai szolgáltatókat.
5. Vásárló jogai és kötelezettségei
Vásárló köteles az általa megrendelt Szolgáltatás szempontjából lényeges információkat a szükséges időben Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, valamint a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat, adatokat, hozzájárulásokat átadni és minden más szükséges feltételt Szolgáltató részére biztosítani.
A Vásárló késedelmes adat-, irat- vagy információszolgáltatásával, költségviselésének elmaradásával, hibás adatmegadásával vagy együttműködésének hiányával kapcsolatban keletkező minden kár, többletköltség és jogvesztés a Vásárlót terheli.
Vásárló köteles megfizetni a Szolgáltatás ellenértékét a Honlapon feltüntetett módon, illetve a részére megküldött számlában foglalt határidőn belül.
Vásárló kizárólag saját felelősségére és saját kockázatára veszi igénybe a Szolgáltatást. Vásárló elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás használata során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, kivéve a jogszabály alapján ki nem zárható felelősségi köröket.
Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatás igénybevétele során harmadik személyek jogait vagy jogszabályokat ne sértsen. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, döntéseiért és azok következményeiért.
Vásárló a Szolgáltatás megrendelése és a jogviszony fennállása alatt, valamint azt követően is köteles Szolgáltató jóhírnevét és személyhez fűződő jogait tiszteletben tartani, és köteles tartózkodni a Szolgáltató jóhírnevét indokolatlanul sértő kijelentésektől, híresztelésektől.
Digitális termék vásárlása esetén Vásárló köteles a felhasználói fiókjához tartozó belépési adatait bizalmasan kezelni, azokat harmadik személynek nem átadni, nem megosztani, nem továbbértékesíteni.
6. Megrendelt tanácsadási szolgáltatás lemondása
Vásárló a megrendelt tanácsadási szolgáltatást a szolgáltatás nyújtását megelőző 72 órán belül jogosult lemondani vagy annak időpontját módosítani.
Amennyiben a tanácsadási szolgáltatás Vásárló által a szolgáltatás nyújtását megelőző 72 órán belül kerül lemondásra vagy időpontja módosításra, úgy Vásárló köteles megfizetni a szolgáltatás alapján Szolgáltatót megillető megbízási díjat, annak megfizetése esetén pedig nem jogosult azt visszakövetelni.
Jelen fejezet rendelkezései elsősorban az egyéni tanácsadásra, konzultációra és időponthoz kötött szolgáltatásokra vonatkoznak. A digitális termékekre és online kurzusokra vonatkozó eltérő rendelkezéseket jelen ÁSZF külön fejezete tartalmazza.
7. Digitális termékekre és online kurzusokra vonatkozó külön rendelkezések
Szolgáltató a Honlapon keresztül digitális oktatási tartalmat, online kurzust, videós tananyagot, írásos tananyagot, letölthető segédanyagot és ezekhez kapcsolódó elektronikus hozzáférést is értékesíthet.
Digitális terméknek minősül különösen az online kurzus, videós tananyag, írásos tananyag, letölthető dokumentum, mintanapirend, öltöztetési segédlet, munkafüzet vagy bármely más elektronikus formában hozzáférhető tartalom.
A digitális termék megvásárlása a Honlapon működő webáruházon keresztül történik. A Vásárló a termék kiválasztásával, kosárba helyezésével, a pénztári adatok megadásával, az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadásával, valamint a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésével tesz ajánlatot a digitális termék megvásárlására.
A digitális termék ára a Honlapon, illetve az adott termékoldalon kerül feltüntetésre. A „Várandós online alváskurzus” ára a termékoldalon feltüntetett mindenkori ár, amely a jelen ÁSZF hatálybalépésekor 14 990 Ft. Szolgáltató jogosult az árakat a jövőre nézve módosítani. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
A digitális kurzushoz való hozzáférés a sikeres fizetést követően automatikusan vagy legkésőbb észszerű időn belül biztosításra kerül. A hozzáférés a Vásárló által megadott e-mail címhez kapcsolódó felhasználói fiókon keresztül történik.
Vásárló felelőssége, hogy a vásárlás során valós, pontos és működő e-mail címet adjon meg. Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a hozzáférési adatok, visszaigazolások, számlák vagy egyéb rendszerüzenetek a Vásárló által hibásan megadott e-mail cím, megtelt postafiók, spam-szűrés vagy a Vásárló e-mail szolgáltatójának működése miatt nem érkeznek meg.
A Vásárló a digitális kurzust a Honlapon vagy az adott termékoldalon feltüntetett időtartamig jogosult elérni. Amennyiben az adott termékoldal másként nem rendelkezik, a „Várandós online alváskurzus” hozzáférési ideje a vásárlástól számított 120 nap.
A hozzáférési idő lejárta után Szolgáltató nem köteles a kurzust, a videókat, a letölthető anyagokat vagy a kapcsolódó felhasználói hozzáférést tovább biztosítani. A Vásárló felelőssége, hogy a hozzáférési időn belül a kurzust elvégezze és a letölthetőként megjelölt segédleteket saját célra letöltse.
A digitális kurzus saját tempóban végezhető el. A tananyag szakaszonként is teljesíthető. A Honlapon feltüntetett időtartam, például a körülbelül 2 órás teljesítési idő, tájékoztató jellegű, és a Vásárló egyéni haladási tempójától függően eltérhet.
Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a kurzus tartalmát, technikai megjelenését, platformját, felületét, elnevezéseit, leírásait vagy segédanyagait frissítse, pontosítsa vagy módosítsa, amennyiben ez a Vásárló számára a már megvásárolt Szolgáltatás lényeges tartalmát hátrányosan nem érinti.
A digitális kurzushoz tartozhatnak letölthető segédanyagok, így különösen mintanapirend, öltöztetési segédlet vagy egyéb kiegészítő anyag. Ezen anyagok kizárólag a Vásárló saját, személyes használatára szolgálnak.
A digitális kurzushoz való hozzáférés egy vásárlás esetén egy természetes személy vagy egy háztartás személyes használatára jogosít. A hozzáférés harmadik személy részére történő átadása, megosztása, továbbértékesítése vagy nyilvánossá tétele tilos.
Szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni, amennyiben alapos okkal feltételezhető, hogy a Vásárló a hozzáférést jogosulatlanul megosztja, továbbértékesíti, harmadik személy részére hozzáférhetővé teszi vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megsérti.
8. Elállási jog digitális termék vásárlása esetén
Fogyasztónak minősülő Vásárlót a távollévők között kötött szerződések esetén főszabály szerint 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a digitális kurzus olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak, illetve digitális szolgáltatásnak minősül, amelyhez Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus hozzáférést biztosít.
A Vásárló a megrendelés elküldésekor kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását, vagyis a kurzushoz való hozzáférés biztosítását a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. A Vásárló e hozzájárulással egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elállási jogát elveszíti.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés során kifejezetten hozzájárult a teljesítés 14 napos elállási határidőn belüli megkezdéséhez, és tudomásul vette az elállási jog elvesztését, úgy a sikeres fizetést és a kurzushoz való hozzáférés biztosítását követően a Vásárló nem jogosult indokolás nélküli elállásra, és nem jogosult a vételár visszatérítésére azon az alapon, hogy a kurzust nem kezdte el, nem fejezte be, nem használta, vagy időközben meggondolta magát.
Amennyiben a Vásárló nem járul hozzá a digitális tartalom 14 napos elállási határidőn belüli megkezdéséhez, Szolgáltató jogosult a hozzáférés biztosítását a 14 napos elállási határidő lejártáig visszatartani.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a digitális termékhez kapcsolódó letölthető segédanyagok, mintanapirendek, öltöztetési segédletek és egyéb elektronikus anyagok hozzáférhetővé tétele szintén a digitális tartalom teljesítésének megkezdését jelenti.
Amennyiben a digitális kurzushoz való hozzáférés Szolgáltató hibájából nem kerül biztosításra, vagy a Vásárló bizonyíthatóan nem tud hozzáférni a megvásárolt digitális tartalomhoz Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba miatt, Szolgáltató elsődlegesen a hiba kijavítására és a hozzáférés biztosítására köteles. Amennyiben ez észszerű időn belül nem lehetséges, a Vásárló jogosult lehet a jogszabályok szerinti igények érvényesítésére.
A Vásárló nem jogosult elállásra vagy vételár-visszatérítésre pusztán amiatt, hogy a digitális kurzus tartalma szubjektív elvárásainak nem felelt meg, amennyiben a kurzus a termékoldalon, a Honlapon és a jelen ÁSZF-ben leírtak szerint elérhető volt és teljesítésre került.
9. Digitális tartalom szerződésszerűsége és technikai feltételek
Szolgáltató a digitális kurzust és a kapcsolódó digitális tartalmakat a Honlapon feltüntetett leírásnak megfelelően köteles biztosítani.
A digitális kurzus akkor minősül szerződésszerűen teljesítettnek, ha a Vásárló részére a sikeres fizetés után a hozzáférés biztosításra kerül, és a kurzus a Honlapon, illetve a termékoldalon feltüntetett lényeges tulajdonságokkal elérhető.
A digitális kurzus használatához a Vásárlónak internetkapcsolatra, működő e-mail címre, megfelelő böngészőre, valamint olyan számítógépre, tabletre vagy okostelefonra van szüksége, amely alkalmas online webes és videós tartalmak megtekintésére. Ezen technikai feltételek biztosítása a Vásárló felelőssége.
Szolgáltató törekszik arra, hogy a digitális kurzus folyamatosan elérhető legyen, azonban nem garantálja a Honlap, a tárhelyszolgáltató, a fizetési szolgáltató, az e-mail szolgáltató, az internetkapcsolat, a böngésző, a Vásárló eszköze vagy harmadik fél szolgáltatásainak hibamentes és megszakítás nélküli működését.
Átmeneti technikai hiba, karbantartás, frissítés vagy harmadik fél szolgáltatásának kiesése esetén Szolgáltató észszerű időn belül törekszik a hiba elhárítására.
Amennyiben a Vásárló a digitális kurzushoz nem fér hozzá, köteles ezt haladéktalanul jelezni Szolgáltató részére az ÁSZF-ben megadott elérhetőségek egyikén. Szolgáltató a bejelentést kivizsgálja, és amennyiben a hiba Szolgáltató érdekkörében merült fel, észszerű időn belül intézkedik a hozzáférés helyreállításáról.
Szolgáltató nem felel a hozzáférési probléma miatt, ha az a Vásárló hibás adatmegadásából, e-mail fiókjának problémájából, internetkapcsolatából, eszközéből, böngészőjéből, biztonsági beállításaiból, spam-szűréséből vagy más, Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból ered.
10. Egészségügyi felelősség kizárása és eredményfelelősség hiánya
A Szolgáltatás, ideértve az egyéni tanácsadást, digitális kurzust, online tananyagot, videót, letölthető segédletet és bármely kapcsolódó információt, nem minősül egészségügyi, orvosi, pszichológiai, diagnosztikai vagy terápiás szolgáltatásnak.
A Szolgáltatásban szereplő információk oktatási és tájékoztató célt szolgálnak, nem helyettesítik gyermekorvos, védőnő, szoptatási tanácsadó, pszichológus, dietetikus vagy más egészségügyi szakember személyre szabott tanácsát.
Egészségügyi probléma, fejlődési eltérés, légzési nehézség, táplálási probléma, betegség, koraszülöttség, reflux, allergia, aluszékonyság, tartós sírás, gyarapodási probléma vagy bármely aggodalomra okot adó tünet esetén a Vásárló köteles megfelelő egészségügyi szakemberhez fordulni.
Szolgáltató nem vállal eredményfelelősséget a Szolgáltatás használatával kapcsolatban. A baba alvása, a család élethelyzete, a szülői döntések, a gyermek temperamentuma, egészségi állapota, fejlődése, életkora, táplálása és környezeti tényezők egyediek, ezért Szolgáltató nem garantál konkrét alvásidőt, átaludt éjszakát, meghatározott időn belüli változást vagy bármely konkrét eredményt.
A Vásárló a Szolgáltatásban szereplő információkat saját felelősségére alkalmazza. A tananyagban vagy tanácsadásban szereplő információk alkalmazása során a Vásárló köteles figyelembe venni saját gyermeke életkorát, egészségi állapotát, egyéni szükségleteit, valamint a gyermekorvos, védőnő vagy más szakember utasításait.
Vásárló döntéseiért és azok következményeiért kizárólag Vásárló felel.
11. Fizetés és számlázás
A Honlapon elérhető digitális termékek és szolgáltatások ellenértéke a Honlapon, illetve az adott termék- vagy szolgáltatásoldalon kerül feltüntetésre.
A fizetés történhet a Honlapon elérhető fizetési módok egyikével, különösen bankkártyás fizetéssel vagy egyéb, a Honlapon feltüntetett online fizetési megoldással.
A fizetési tranzakciók lebonyolítását harmadik fél fizetési szolgáltató végezheti. Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja a Vásárló bankkártyaadatait.
Sikeres fizetést követően Szolgáltató vagy megbízott számlázási szolgáltatója elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló a vásárlás során megadott e-mail címére kap meg.
Vásárló felelőssége, hogy számlázási adatait pontosan adja meg. Hibás adatmegadásból eredő számlázási problémákért Szolgáltató nem vállal felelősséget, de észszerű keretek között együttműködik azok rendezésében.
12. Felelősség a Honlapon elhelyezett információkért
Az információk Honlapon történő elhelyezése során Szolgáltató jóhiszeműen jár el. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a Honlapon található információk tévesek, hiányosak vagy pontatlanok. Szolgáltató minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az információk a közlés időpontjában pontosak és tényszerűek legyenek.
A Honlapon megjelenő adatok, vélemények és tartalmak minden esetben a Szolgáltató tevékenységéről való tájékoztatást szolgálják, és Szolgáltató nem vállal kötelezettséget vagy felelősséget ezen tartalmak folyamatos aktualizálására vagy módosítására.
A Honlapon közzétett információk kizárólag a Vásárló kockázatára használhatóak fel, és önmagukban nem minősülnek személyre szabott tanácsadásnak. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Honlapon közzétett vagy az azon elhelyezett linkek segítségével elérhető információk hibájáért vagy pontatlanságáért. Az ezen információk alapján meghozott bármely döntésért kizárólag a Vásárló felel.
13. Panaszügyintézés
Vásárló a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait, panaszát a Szolgáltató Honlapon feltüntetett elérhetőségein terjesztheti elő.
Szolgáltató a részére megküldött panaszt egyedi azonosítóval láthatja el.
A szóban előterjesztett panaszt Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja és lehetőség szerint megoldja. Amennyiben a Vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, úgy Szolgáltató a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolati példányát eljuttatja a Vásárló részére.
E-mailen vagy postai úton megküldött panasz esetében Szolgáltató 30 napon belül köteles válaszát megküldeni a Vásárló részére. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató köteles álláspontját megindokolni.
Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a panasszal kapcsolatban keletkezett más dokumentumok másolati példányát 5 évig megőrzi.
Szolgáltató a Vásárlót írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza az illetékes hatóság és a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét és elérhetőségeit.
14. Békéltető testületi eljárás
Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha fogyasztói panasza elutasításra kerül. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Vásárló Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A Békéltető Testületi eljárásban Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján Szolgáltató köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni, illetve egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
Ha Szolgáltató székhelye vagy telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, Szolgáltató együttműködési kötelezettsége a Vásárlói igénynek megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Vásárló kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban, levélben vagy a Békéltető Testület által biztosított elektronikus felületen szükséges eljuttatni az illetékes Békéltető Testülethez.
További információ a Békéltető Testületekről és azok területileg illetékes szerveiről: www.bekeltetes.hu
15. Szerzői jogok
A Honlapon található összes tartalom a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, így szerzői jogi védelem alatt áll. Annak felhasználása, másolása, átdolgozása vagy terjesztése kizárólag Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén jogszerű.
A digitális kurzusok, online tananyagok, videók, letölthető segédletek, mintanapirendek, öltöztetési segédletek, szöveges és képi anyagok, hanganyagok, grafikák, munkafüzetek, prezentációk és minden kapcsolódó tartalom Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.
Vásárló a digitális tartalmakat kizárólag saját, személyes célra használhatja. A vásárlással a Vásárló kizárólag nem kizárólagos, nem átruházható, időben korlátozott, személyes használati jogot szerez.
A tartalmak egészének vagy részének másolása, többszörözése, továbbítása, megosztása, képernyőfelvétele, rögzítése, nyilvánosságra hozatala, továbbértékesítése, oktatási, szakmai vagy kereskedelmi célú felhasználása Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
A kifejezetten letölthetőként megjelölt segédanyagokat a Vásárló saját, személyes célra letöltheti és használhatja, azonban ezeket sem jogosult harmadik személy részére továbbítani, megosztani, értékesíteni vagy nyilvánosságra hozni.
A szerzői jogok megsértése esetén Szolgáltató jogosult a Vásárló hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni, valamint a jogsértéssel okozott kár és egyéb igények érvényesítése érdekében jogi lépéseket tenni.
16. Adatkezelés
Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
A Szolgáltató adatkezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Honlapon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Vásárló a megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatait Szolgáltató kezeli, és a teljesítéshez szükséges mértékben harmadik fél szolgáltatókat vehet igénybe, például fizetési szolgáltatót, számlázási szolgáltatót, tárhelyszolgáltatót, e-mail küldési szolgáltatót vagy oktatási platformot.
17. Irányadó jog és joghatóság
Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó valamennyi jogviszony esetében Szerződő felek a magyar jogszabályokat tekintik irányadónak.
A Szerződő felek elsődlegesen törekednek arra, hogy esetleges vitáikat békés úton, egyeztetéssel rendezzék.
Amennyiben a vitás ügy békés úton nem rendezhető, a Szerződő felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok eljárását fogadják el.
18. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. június 17. napjától hatályos annak visszavonásáig vagy módosításáig.
A jelen ÁSZF hatálybalépésével a korábban közzétett ÁSZF rendelkezései a jövőre nézve hatályukat vesztik.
A Vásárló a Szolgáltatás megrendelésekor hatályos ÁSZF rendelkezéseit fogadja el.
