Jogi tájékoztató
Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 15. napjától (a jelen dokumentum a 2026. június 17-én kelt korábbi ÁSZF-et váltja fel)
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az alvomano.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető, elsősorban az „Online élő előadás az újszülöttek alvásáról várandósoknak” elnevezésű, meghatározott időpontban megtartott élő online előadásra (a továbbiakban: Előadás), valamint az egyéni alvástanácsadási szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza. Kérjük, vásárlás, illetve jelentkezés előtt figyelmesen olvassa el.
Tartalomjegyzék
- Szolgáltató adatai
- Alapvető rendelkezések
- A jogviszony létrejötte
- A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
- A Vásárló jogai és kötelezettségei
- Megrendelt tanácsadási szolgáltatás lemondása
- Az Élő Előadásra vonatkozó külön rendelkezések
- Elállási / felmondási jog az Előadás vonatkozásában
- Technikai feltételek és az Előadás elérhetősége
- Egészségügyi felelősség kizárása és eredményfelelősség hiánya
- Fizetés és számlázás
- Felelősség a Honlapon elhelyezett információkért
- Panaszügyintézés
- Békéltető testületi eljárás
- Szerzői jogok
- Adatkezelés
- Irányadó jog és joghatóság
- Hatálybalépés
1. Szolgáltató adatai
- Név:
- Kopjári-Szabó Barbara E.V.
- Székhely:
- 1193 Budapest, Vécsey utca 31/3.
- Nyilvántartási szám:
- 58417027
- Adószám:
- 46879880-1-43
- Bankszámlaszám:
- 11773322-01726460-00000000
- E-mail:
- alvomano@alvomano.hu
- Telefon:
- +36 30 597 98 05
- Honlap:
- www.alvomano.hu
(A továbbiakban: Szolgáltató.)
2. Alapvető rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a következő jogszabályokra:
A Szolgáltató a Honlapon keresztül elsősorban élő, meghatározott időpontban megtartott online előadásokat, valamint egyéni alvástanácsadási szolgáltatásokat értékesít, kiskereskedelmi, elektronikus úton kötött szerződések keretében.
3. A jogviszony létrejötte
Az Előadásra történő jelentkezés a Honlapon található megrendelési folyamat (kosár, majd fizetés) végigvitelével és a vételár sikeres kiegyenlítésével jön létre. A szerződés a fizetés Szolgáltató általi visszaigazolásával lép hatályba, amelyről a Vásárló automatikus, e-mailben megküldött visszaigazolást kap.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megvásárolt szolgáltatás megnevezését, a fizetett vételárat és az Előadás időpontját. Az Előadáshoz való csatlakozáshoz szükséges élő linket és a technikai tudnivalókat a Szolgáltató legkésőbb az Előadást megelőző napon, e-mailben küldi meg a Vásárló részére a megrendeléskor megadott e-mail címre.
Egyéni alvástanácsadás igénybevétele esetén a szerződés a szolgáltatás Honlapon vagy egyéb elektronikus úton (pl. e-mail, telefon) történő megrendelésével és a Szolgáltató általi visszaigazolással jön létre.
4. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
- A Szolgáltató köteles a megvásárolt Előadást a megjelölt időpontban, a hirdetett tartalommal megtartani.
- A Szolgáltató köteles a részvételhez szükséges elérési linket és tájékoztatást határidőben a Vásárló rendelkezésére bocsátani.
- Amennyiben az Előadás a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból (pl. technikai hiba, betegség) elmarad, a Szolgáltató új időpontot biztosít, vagy – a Vásárló választása szerint – a vételárat 8 munkanapon belül, hiánytalanul visszatéríti.
- A Szolgáltató fenntartja a jogát arra, hogy indokolt esetben (pl. nem elegendő számú jelentkező) az Előadás időpontját módosítsa, ebben az esetben azonban erről a Vásárlót előzetesen tájékoztatja, és biztosítja a díjmentes lemondás lehetőségét.
- A Szolgáltató nem felel a Vásárló oldalán felmerülő technikai problémákból (pl. internetkapcsolat, eszközhiba) eredő részvételi akadályokért.
5. A Vásárló jogai és kötelezettségei
- A Vásárló köteles a megrendelés során valós, pontos adatokat (különösen érvényes e-mail címet) megadni, mivel az Előadás elérési linkje kizárólag erre az e-mail címre kerül kiküldésre.
- A Vásárló felelőssége, hogy az Előadás időpontjában rendelkezésre álljon, és a részvételhez szükséges eszközzel (számítógép, tablet, okostelefon) és internetkapcsolattal rendelkezzen.
- A Vásárló jogosult a jelen ÁSZF 8. pontjában részletezett feltételek szerint elállni, illetve a szerződést felmondani.
- A Vásárló az Előadásról kép- és/vagy hangfelvételt nem készíthet, azt nem oszthatja meg, nem terjesztheti (lásd 15. pont).
6. Megrendelt tanácsadási szolgáltatás lemondása
Ez a pont kizárólag az egyéni (személyre szabott) alvástanácsadási időpontokra vonatkozik, és nem érinti a 7–9. pontban szabályozott, csoportos formában megtartott Előadást.
A Vásárló a lefoglalt egyéni tanácsadási időpontot a foglalt időpont előtt legalább 72 órával díjmentesen lemondhatja, illetve átütemezheti. A 72 órán belüli lemondás, illetve a meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját részben vagy egészben visszatartani.
7. Az Élő Előadásra vonatkozó külön rendelkezések
A Szolgáltató által a Honlapon értékesített „Online élő előadás az újszülöttek alvásáról várandósoknak” elnevezésű szolgáltatás (Előadás) egy előre meghirdetett, egyszeri, meghatározott napon és időpontban megtartott, élő közvetítés formájában elérhető online előadás.
7.1 A szolgáltatás lényeges jellemzői
- Az Előadás jelenleg meghirdetett időpontja: 2026. október 16. 16:30 (a mindenkor aktuális időpont a Honlapon feltüntetett termékoldalon található).
- Ára: 12 900 Ft (kedvezményes ár, a listaár 15 000 Ft) – a mindenkor érvényes ár a termékoldalon és a megrendelés visszaigazolásában szerepel.
- Az Előadás kizárólag élő közvetítés formájában, valós idejű részvétellel vehető igénybe.
- Az Előadásról felvétel nem készül, és utólagos visszanézési (replay) lehetőséget a Szolgáltató nem biztosít – a szolgáltatás kizárólag az élő alkalmon való részvételt foglalja magában.
- A részvételhez szükséges élő videóhívás-linket a Szolgáltató a megrendeléskor megadott e-mail címre küldi meg, legkésőbb az Előadást megelőző napon.
7.2 Csatlakozás és késés
A Vásárló köteles a megjelölt kezdési időpontban csatlakozni. Amennyiben a Vásárló késve csatlakozik, az addig elhangzott tartalom pótlására, illetve az emiatt kimaradt rész miatti árcsökkentésre vagy visszatérítésre nincs lehetőség, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás jellegénél fogva valós idejű.
Fontos: mivel az Előadásról nem készül felvétel, kérjük, kizárólag akkor vásároljon, ha a megjelölt időpontban ténylegesen tud élőben részt venni.
8. Elállási / felmondási jog az Előadás vonatkozásában
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a távollévők között kötött szerződések esetén főszabály szerint 14 napos elállási/felmondási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. A jogszabály azonban ez alól kivételeket határoz meg.
A rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerint a fogyasztót nem illeti meg az elállás/felmondás joga „[…] szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki”. Mivel az Előadás egy előre meghatározott, konkrét naphoz és időponthoz kötött, egyszeri élő esemény, a Szolgáltató álláspontja szerint erre a kivételre tekintettel a jogszabály szerinti elállási/felmondási jog az Előadás vonatkozásában nem gyakorolható.
Ennek ellenére a Szolgáltató – jóindulatú, a jogszabályi minimumon túlmutató gyakorlatként – az alábbi lemondási lehetőséget biztosítja a Vásárló részére:
- Ha a Vásárló az Előadás időpontja előtt legalább 5 naptári nappal írásban (e-mailben az alvomano@alvomano.hu címre) jelzi lemondási szándékát, a Szolgáltató a vételár teljes összegét, a lemondás kézhezvételét követő 8 munkanapon belül visszatéríti a Vásárló részére.
- Az Előadás időpontja előtti 5 napon belül bejelentett lemondás, illetve a részvétel elmaradása esetén a Szolgáltató a vételárat nem köteles visszatéríteni, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató az adott időpontra a szolgáltatás nyújtását megszervezte.
- Ha az Előadás a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el, arra a jelen ÁSZF 4. pontjában foglaltak (új időpont vagy teljes visszatérítés) irányadók.
Amennyiben a Vásárló az Előadás mellett egyéb, e kivétel alá nem eső szolgáltatást vagy terméket is vásárol a Honlapon, az arra vonatkozó elállási/felmondási jogot a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásában, illetve a termékoldalon külön feltünteti.
A jelen pontban foglaltak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek jogi tanácsadásnak; vitás esetben az irányadó jogszabályok és a hatáskörrel rendelkező hatóság, illetve bíróság állásfoglalása a mérvadó.
9. Technikai feltételek és az Előadás elérhetősége
Az Előadás megtartására élő videóhívás-szolgáltatás (pl. Zoom vagy Google Meet) segítségével kerül sor. A pontos platform és a csatlakozási link a visszaigazoló, illetve az Előadást megelőzően kiküldött e-mailben kerül megadásra.
A zavartalan részvételhez az alábbiak szükségesek:
- stabil internetkapcsolat;
- számítógép, tablet vagy okostelefon, aktuális böngészővel vagy a szükséges alkalmazással;
- hangszóró/fülhallgató (kamera és mikrofon használata nem feltétele a részvételnek, csak ha a Vásárló aktívan hozzá kíván szólni).
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló saját eszközéből, internetkapcsolatából vagy szoftverkörnyezetéből eredő akadályozott részvételért. Technikai probléma esetén a Vásárló a alvomano@alvomano.hu e-mail címen kérhet segítséget.
10. Egészségügyi felelősség kizárása és eredményfelelősség hiánya
Az Előadás és a Szolgáltató által nyújtott tanácsadási szolgáltatások kizárólag általános jellegű ismeretterjesztő és tájékoztató célt szolgálnak, nem minősülnek orvosi, egészségügyi vagy pszichológiai tanácsadásnak, és nem helyettesítik a szakorvosi vagy más szakember általi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elhangzott információk Vásárló általi, egyedi körülmények mérlegelése nélküli alkalmazásából eredő következményekért. Egészségügyi panasz, aggály esetén a Vásárló köteles szakorvoshoz vagy más illetékes szakemberhez fordulni.
A Szolgáltató nem garantál konkrét eredményt (pl. adott alvásmennyiséget vagy alvásminőséget); a tanácsok alkalmazásának eredményessége egyéni tényezőktől is függ.
11. Fizetés és számlázás
A Honlapon a vételár kizárólag bankkártyás fizetéssel, a Stripe nevű, harmadik fél fizetési szolgáltatón keresztül teljesíthető. A Szolgáltató a Vásárló bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja, azokat kizárólag a Stripe kezeli, a Stripe saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően.
A Szolgáltató a sikeres fizetést követően a Számlázz.hu rendszerén keresztül elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló a megadott e-mail címre kap meg.
12. Felelősség a Honlapon elhelyezett információkért
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Honlapon közzétett információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban nem garantálja azok mindenkori hiánytalanságát vagy hibamentességét. A Szolgáltató jogosult a Honlap tartalmát, valamint a termékek/szolgáltatások leírását, árát és elérhetőségét előzetes értesítés nélkül módosítani; a már megrendelt és visszaigazolt szolgáltatásokat ez nem érinti.
13. Panaszügyintézés
A Vásárló a szolgáltatással vagy a Szolgáltató magatartásával kapcsolatos panaszát az alvomano@alvomano.hu e-mail címen vagy a +36 30 597 98 05 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a beérkezett panaszt kivizsgálja, és arra a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti határidőn belül válaszol.
14. Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a Vásárló és a Szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját. További információ és az illetékes testület elérhetősége a www.bekeltetes.hu oldalon található.
15. Szerzői jogok
Az Előadás során elhangzott tartalom, az esetlegesen megosztott diasor, prezentáció és egyéb anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak, azok szerzői jogi jogosultja a Szolgáltató, illetve az arra jogosult harmadik személy.
Az Előadásról a Vásárló saját célra sem készíthet kép- és/vagy hangfelvételt (pl. képernyőfelvétel, screenshot, hangrögzítés), és nem oszthatja meg, nem közvetítheti tovább, nem terjesztheti a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül. Az e pont megsértéséből eredő jogkövetkezmények a jogsértő felet terhelik.
16. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos jogszabályoknak, így különösen a GDPR-nak megfelelően kezeli. A részletes adatkezelési szabályokat a Honlapon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
17. Irányadó jog és joghatóság
A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogvitákra a magyar jog az irányadó. A felek a jogvitáik rendezésére elsődlegesen egyeztetés útján törekednek; ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására – a fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított jogokra tekintettel – a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
18. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. szeptember 15. napján lép hatályba, és a Honlapon történő közzététel napjától a visszavonásig, illetve új ÁSZF hatálybalépéséig érvényes. A jelen ÁSZF a 2026. június 17-én kelt korábbi változatot hatályon kívül helyezi.
